клиентов — полная цифровизация поиска клиентов в B2B/B2C
бизнеса в Digital
2011-2016: Провёл цифровизацию бизнеса по оперативной работе с продажами и ремонтом, увеличив рост прибыли в 3,5 раза и занял лидирующую позицию в отрасли.
2016-2023: В условиях стагнации перевёл компанию на стратегию цифровой трансформации бизнеса и добился ускорения роста до x30.
Мой подход: Я внедряю цифровую трансформацию для ускорения роста до x30, а так же управление
пожизненной ценностью клиента (LTV),
чтобы ваш бизнес был устойчив к любым кризисам
· «Разбор сайта и рекламных кампаний»
· «Конкретные шаги по увеличению конверсии»
· «Подбор каналов продвижения под ваш бюджет»
· «Чек-лист для самостоятельной работы»
· «30-минутная онлайн-встреча с разбором»
Кейс: Цифровая трансформация и рост оборота в 3.5 раза
Ситуация:
Сервисная компания работала по старинке, бумажный учёт, традиционная реклама, (каталоги, листовки) отсутствие онлайн присутствия. В отрасли была жесткая конкуренция, выделиться не удавалось.
Задача: Стать лидером ниши по объёму услуг, и узнаваемости, автоматизировать процессы, увеличить оборот
Решение:
· Создана первая в отрасли интернет-витрина (2011 г.), которая стала главным каналом приёма заявок.
· Полностью переведены рекламные активности в онлайн (Google, соцсети) с настройкой сквозной аналитики.
· Внедрён электронный документооборот и учёт (ERP).
· Разработан и запущен суббренд-дискаунтер для охвата чувствительных к цене клиентов.
· Расширен ассортимент услуг (автоключи, домофоны, видеонаблюдение, умные замки) с отдельными рекламными кампаниями под каждое направление.
Результат:
·Рост оборота с рост в 3,5 раза Компания стала №1 в нише аварийного сервиса по объёму услуг и узнаваемости бренда.
· Построена омниканальная система, объединяющая онлайн и офлайн.
Кейс: Создание и управление суб-брендом дискаунтером
- Разработан и запущен суббренд и офлайн-розница: Разработана стратегия и запущен суббренд для офлайн-торговли. В рамках этого открыты новые розничные точки/магазины в Таллине, расширяющие охват рынка. Параллельно для них реализовано онлайн-продвижение – созданы страницы в интернете, реклама и акции, привлекающие клиентов в новые магазины.
- Таким образом, онлайн- и офлайн-каналы начали работать синхронно: социальные сети и сайт направляли трафик в физические магазины, а магазины помогали продвигать сайт (омниканальный подход)
- Расширение услуг и продуктов: Инициирована разработка 5 новых направлений бизнеса. Помимо аварийного вскрытия замков, компания начала предлагать: изготовление автомобильных ключей, установку и обслуживание домофонных систем, продажу дверей и замков, установку систем видеонаблюдения (CCTV), а также услуги по монтажу умных замков.
- По каждому направлению запущены отдельные онлайн-рекламные кампании для привлечения целевой аудитории.
Как система LTV и автоматизация убили ценовую конкуренцию.
Ситуация: Рынок мастерских по изготовлению ключей был традиционным, конкуренция велась в основном по цене. Требовалось создать бизнес, который станет эталоном качества и сервиса в городе.
Задача: Разработать с нуля бренд, который будет доминировать за счёт цифровых технологий, прозрачности и высокого уровня обслуживания.
Решение: Открыта первая цифровая мастерская с современным сайтом, онлайн-заказом и прозрачным ценообразованием.
· Разработана B2B-стратегия, направленная на заключение долгосрочных контрактов с организациями.
· Внедрены инструменты повышения LTV (продажа абонементов для юрлиц, доп. услуги).
Результат:
· Оборот вырос в 30 раз (с 0 до 199 999 eвро в год ).
· Удалось уйти от ценовой конкуренции – бренд стал стандартом качества в глазах клиентов.
· Резко выросла пожизненная ценность (LTV) B2B-клиентов.
RentMarine – Запуск услуги проката лодок за 30 дней с ценой клика всего 8 рублей
· Ситуация: Новый проект по прокату лодок. Необходимо было в кратчайшие сроки (к началу сезона) создать полноценное онлайн-представительство и запустить рекламу для получения первых заявок.
· Задача: Разработать стратегию, сайт, снять качественный контент и настроить рекламу, обеспечивающую максимально дешёвые переходы.
Решение:
· Проведена стратегическая сессия и составлен план запуска.
· Созданы профессиональные фото- и видеоматериалы (ключевой фактор для аренды).
· Запущена таргетированная реклама с точным попаданием в аудиторию.
Результат:
· Проект запущен за 30 дней от идеи до старта.
· Стоимость перехода на сайт составила рекордные 0.08 евро
· Получен стабильный поток заявок на аренду в высокий сезон.
Ситуация: Компания по лазерной резке металла, резко упали продажи
Задача: Выровнять спрос для профильной B2B-аудитории.
Решение:
· Разработана система увеличения продаж (прораотана воронка).
· Создана точная таргетированная реклама с качественным визуалом, нацеленная на нужные сегменты.
· Внедрено отслеживание ключевых метрик эффективности.
Результат:
Квартальные продажи выросли на 58 %
· Окупаемость инвестиций в маркетинг (ROMI>500%)
